Informativa Sulla Privacy

Ⅰ. Introduzione
Grazie per utilizzare questo sito. Tutti i dati personali sono trattati secondo il GDPR e la normativa italiana applicabile. L’uso del sito o dell’applicazione implica l’accettazione di questa politica sulla privacy. Si consiglia di leggerla attentamente prima di fornire informazioni o effettuare ordini.

Ⅱ. Ambito di applicazione
Questa politica si applica a tutte le interazioni sulla piattaforma, inclusi:

• Navigazione e ricerca dei contenuti.
• Inserimento ordini, pagamenti e gestione post-vendita.
• Richieste e comunicazioni al servizio clienti.
• Gestione di resi, rimborsi e risoluzione delle controversie.

Nota: utenti sotto i 18 anni non possono registrarsi o fornire dati personali. Eventuali informazioni raccolte per errore saranno eliminate dopo verifica.

Ⅲ. Tipologie di dati raccolti

• Dati forniti dall’utente: nome, numero di telefono, email, indirizzi di consegna e fatturazione, cronologia ordini, identificativi del metodo di pagamento.
• Dati raccolti automaticamente: IP, configurazione dispositivo e browser, sistema operativo, orari di accesso, percorsi di navigazione, Cookie e preferenze locali (necessaria la vostra autorizzazione).
• Dati sensibili non rilevanti: non vengono raccolti.

Ⅳ. Finalità e basi legali del trattamento

• Elaborazione ordini, spedizioni e supporto post-vendita secondo esigenze contrattuali.
• Comunicazioni sullo stato degli ordini e informazioni post-vendita, basate su contratto o interesse legittimo.
• Miglioramento dell’esperienza di navigazione attraverso analisi statistiche, privilegiando dati anonimi.
• Conformità normativa, inclusi fatturazione, dichiarazioni fiscali e prevenzione frodi.

I dati non saranno utilizzati a fini di marketing senza il vostro consenso esplicito.

Ⅴ. Regole sull’uso dei Cookie
L’uso dei cookie non necessari richiede il vostro consenso. Servono a:

• Consentire login automatico.
• Memorizzare preferenze di lingua e regione.
• Mantenere lo stato del carrello e supportare il flusso di pagamento.

I cookie possono essere gestiti o revocati tramite impostazioni del browser. Disattivando cookie non necessari, le funzionalità principali rimangono disponibili, ma alcune esperienze personalizzate potrebbero non essere fornite.

Ⅵ. Sicurezza dei dati
Sono adottate misure tecniche e organizzative per proteggere i dati:

• Trasmissione cifrata tramite TLS/SSL.
• Controllo accessi e gestione dei privilegi minimi.
• Firewall e scansioni periodiche delle vulnerabilità.
• Formazione specifica sul trattamento dei dati per il personale.
• Aggiornamento regolare di sistemi e componenti.

Ⅶ. Condivisione dati e terze parti
I dati possono essere condivisi con terze parti conformi al GDPR solo se necessario, tramite accordi di trattamento dati (DPA).
Terze parti possono includere:

• Fornitori di servizi di pagamento.
• Partner logistici e di magazzino.
• Fornitori di tecnologie per la gestione degli ordini.

Questi soggetti trattano i dati entro limiti concordati e con misure di sicurezza per prevenire accessi non autorizzati o modifiche.

Ⅷ. Trasferimento internazionale dei dati
I dati sono principalmente conservati nello Spazio Economico Europeo. Eventuali trasferimenti extra-UE avvengono secondo modalità legali come SCC, con informativa agli utenti se necessario.

Ⅸ. Periodo di conservazione
I dati relativi a ordini e fatture sono conservati per 5 anni secondo legge.
Dopo tale periodo o al raggiungimento dello scopo, i dati saranno cancellati o anonimizzati, salvo obblighi legali.

Ⅹ. Gestione di eventuali violazioni
In caso di violazioni dei dati che possano incidere sui diritti, gli utenti saranno informati entro 72 ore e saranno attuate misure correttive immediate.

Ⅺ. Diritti dell’utente
Secondo il GDPR, è possibile:

• Accedere ai propri dati.
• Richiedere correzioni.
• Richiedere cancellazione se previsto dalla legge.
• Limitare temporaneamente il trattamento.
• Ottenere i dati in formato strutturato e trasferibile.
• Opporsi al trattamento basato su interesse legittimo o revocare il consenso.

Le richieste possono essere inviate tramite i contatti indicati; i riscontri standard arrivano entro 24 ore, questioni complesse potrebbero richiedere più tempo.

Ⅻ. Protezione dei dati dei minori
I dati di minori sotto 18 anni non sono raccolti volontariamente; eventuali dati raccolti accidentalmente saranno eliminati immediatamente.

ⅩⅢ. Contatti

Indirizzo: GENERAL DELIVERY, JACKSONVILLE, FL 32209-6160, Stati Uniti

Telefono: +1 (917) 757-2798

Email: bonjour@nestanovae.com

Orari di apertura:

Lunedì – Venerdì: 9:00 – 18:00 (CST)

Sabato-Domenica: Chiuso

ⅩⅣ. Aggiornamento della politica
Questa politica entra in vigore dalla data di pubblicazione. Eventuali modifiche rilevanti saranno comunicate tramite annunci sulla piattaforma o email.