Termini Di Servizio

Ⅰ. Introduzione
Benvenuti sulla piattaforma (di seguito “piattaforma”). L’accesso, la registrazione o l’invio di ordini implica la lettura completa e l’accettazione di tutti i presenti termini.

Ⅱ. Ambito di applicazione

• I servizi sono disponibili esclusivamente per utenti in Italia, comprendendo città, aree rurali e principali isole come Sicilia e Sardegna.
• Servizi non disponibili al di fuori dell’Italia, inclusi altri Paesi UE.
• In caso di disaccordo con qualsiasi parte dei termini, interrompere immediatamente l’uso della piattaforma.

Ⅲ. Account e sicurezza

• Durante la registrazione fornire informazioni personali veritiere, complete e aggiornate.
• Credenziali di accesso (account, password) devono essere custodite dall’utente; eventuali perdite o danni derivanti da negligenza sono responsabilità dell’utente.
• Interruzioni del servizio dovute a eventi naturali o guasti di sistema sono considerate circostanze imprevedibili; la piattaforma non è responsabile per ritardi dovuti a tali cause.

Ⅳ. Privacy e protezione dei dati

• I dati raccolti comprendono nome, contatti, indirizzo, informazioni di pagamento e cronologia di navigazione, utilizzati esclusivamente per gestione ordini, tracciamento spedizioni, supporto post-vendita, ottimizzazione esperienza e notifiche legittime.
• Tutti i dati sono trasmessi in sicurezza tramite TLS/SSL e gestiti secondo GDPR e leggi italiane sulla privacy.
• I cookie servono per migliorare l’esperienza, analizzare il traffico e salvare preferenze; consultare Informativa Sulla Privacy e Politica Sui Cookie per dettagli.
• Dati di utenti sotto i 18 anni raccolti accidentalmente saranno eliminati dopo verifica.

Ⅴ. Descrizione dei prodotti

• La piattaforma si impegna a garantire coerenza tra descrizioni, immagini e specifiche dei prodotti.
• Differenze minori in colore, dimensioni o imballaggio non costituiscono difetto.

Ⅵ. Prezzi e tasse

• Tutti i prezzi includono 22% di IVA e spese DDP.
• Nessun costo aggiuntivo per dazi o sdoganamento verso destinazioni italiane e isole.
• Ulteriori dettagli in IVA E Politica Dei Prezzi DDP.

Ⅶ. Ordini e pagamenti

• Gli ordini vengono elaborati dopo conferma del pagamento completo, generalmente entro 3 giorni lavorativi.
• Metodi di pagamento supportati: Visa, MasterCard; valuta €
• Transazioni protette da TLS/SSL. Dettagli su Pagamento E Sicurezza.

Ⅷ. Tempi di elaborazione e consegna

• Ordini prima delle 18:00: elaborati lo stesso giorno; ordini dopo le 18:00: giorno lavorativo successivo. Festività possono prolungare i tempi.
• Preparazione della spedizione completata generalmente entro 3 giorni lavorativi.

Ⅸ. Politica di spedizione

• Ordini pari o superiori a 154,16 €: spedizione gratuita.
• Ordini inferiori a 154,16 €: tariffa fissa di 9,12 €.
• Corrieri partner: DHL, FedEx, UPS, con tracciamento completo.
• Eventuali costi derivanti da indirizzo errato a carico dell’utente. Dettagli in Politica Di Spedizione.

Ⅹ. Cancellazioni, resi e rimborsi

• Ordini cancellabili entro 72 ore prima della spedizione; dopo non è possibile cancellare.
• Secondo la Direttiva UE 2011/83, è possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni senza motivazione.
• Per resi, contattare il servizio post-vendita fornendo numero ordine, prova di pagamento, motivo e foto/video.
• Dopo approvazione, riceverete etichetta di reso prepagata (PDF) entro 3 giorni lavorativi.
• Reso gratuito; rimborso elaborato entro 3 giorni lavorativi, accredito bancario 10-15 giorni.
• Sostituzione spedita entro 3 giorni lavorativi dopo verifica reso. Dettagli in Politica Di Reso, Rimborso E Sostituzione.

Ⅺ. Regole d’uso della piattaforma

• Solo adulti possono utilizzare la piattaforma; minori con autorizzazione dei tutori.
• Vietato utilizzare la piattaforma per frodi, violazioni di proprietà intellettuale o altre attività illegali. Responsabilità legale a carico dell’utente.

Ⅻ. Proprietà intellettuale e risoluzione controversie

• Tutti i contenuti (testi, immagini, marchi) sono protetti da legge; uso o copia senza autorizzazione vietati.
• Eventuali perdite derivanti da eventi indiretti o forza maggiore limitate all’importo pagato per l’ordine.
• Legge applicabile: UE e Italia; in caso di conflitto prevalgono le normative UE.
• Controversie irrisolvibili tramite accordo saranno sottoposte a tribunale competente in Italia.

ⅩⅢ. Contatti

Indirizzo: GENERAL DELIVERY, JACKSONVILLE, FL 32209-6160, Stati Uniti

Telefono: +1 (917) 757-2798

Email: bonjour@nestanovae.com

Orari di apertura:

Lunedì – Venerdì: 9:00 – 18:00 (CST)

Sabato-Domenica: Chiuso