Pagamento E Sicurezza
Ⅰ. Canali di pagamento disponibili
Per garantire sicurezza e trasparenza, al momento sono disponibili solo i seguenti metodi:
- Visa
- MasterCard
Tutte le transazioni sono in valuta €. Non sono supportati pagamenti alla consegna, contanti, bonifici bancari o criptovalute.
Ⅱ. Sicurezza dei pagamenti
Tutte le operazioni di pagamento avvengono tramite canali sicuri e regolamentati, con misure aggiuntive:
- TLS/SSL per garantire la sicurezza dei dati in transito.
- Gateway certificato PCI-DSS, conforme agli standard internazionali.
- Nessuna memorizzazione dei dati sensibili: numeri di carta, scadenza e CVV non vengono conservati.
- Trattamento dei dati conforme a GDPR (UE 2016/679), legale, trasparente e sicuro.
Ⅲ. Trasparenza dei prezzi e pagamenti
- I prezzi dei prodotti includono il 22% di IVA italiana.
- Con modalità DDP, tutti i dazi e le spese di sdoganamento sono inclusi.
- L’importo mostrato al checkout rappresenta il totale da pagare, senza costi nascosti.
Ⅳ. Procedura di pagamento
- Verificare dettagli dell’ordine, indirizzo di consegna e importo totale.
- Selezionare Visa o MasterCard come metodo di pagamento.
- Inserire correttamente numero carta, scadenza, CVV e nome del titolare.
- Controllare i dati e inviare la richiesta di pagamento.
- Al completamento, verrà inviata una conferma dell’ordine via email all’indirizzo registrato.
In caso di pagamento non riuscito, è possibile riprovare con un’altra carta o contattare il servizio post-vendita.
Ⅴ. Informazioni sui rimborsi
- Rimborso effettuato sullo stesso conto utilizzato per il pagamento.
- Condizione necessaria: la carta deve essere valida e attiva.
- Tempistiche: il processo di rimborso viene avviato entro 3 giorni lavorativi dall’approvazione bancaria.
- Accredito: generalmente tra 10 e 15 giorni lavorativi, secondo la banca emittente.
- Se il rimborso non viene ricevuto entro questo periodo, contattare il servizio post-vendita con numero d’ordine e prova di pagamento.
Ⅵ. Supporto clienti
Indirizzo: GENERAL DELIVERY, JACKSONVILLE, FL 32209-6160, Stati Uniti
Telefono: +1 (917) 757-2798
Email: bonjour@nestanovae.com
Orari di apertura:
Lunedì – Venerdì: 9:00 – 18:00 (CST)
Sabato-Domenica: Chiuso