Politica Di Spedizione

Ⅰ. Introduzione
Grazie per aver scelto il nostro sito per i vostri acquisti. Per comprendere chiaramente il processo di consegna, vi invitiamo a leggere attentamente le informazioni riportate prima di completare un ordine.

Ⅱ. Area di consegna
Il servizio di spedizione è disponibile esclusivamente in Italia:

Tutte le città e le zone rurali della penisola.

Principali isole, come Sicilia e Sardegna.

Non è possibile spedire al di fuori dell’Italia, inclusi altri Paesi o regioni UE.

Ⅲ. Costi di spedizione e prezzi

Tutti i prezzi mostrati includono il 22% di IVA italiana.

Ordini pari o superiori a 154,16 €: spedizione gratuita.

Ordini inferiori a 154,16 €: tariffa fissa di 9,12 €.

La consegna avviene in modalità DDP (Delivered Duty Paid), senza costi aggiuntivi per dazi, sdoganamento o altre spese correlate.

Ⅳ. Tempi di ordine, gestione e consegna

Ordini effettuati entro le 18:00: elaborati lo stesso giorno.

Ordini effettuati dopo le 18:00: elaborati il giorno lavorativo successivo.

Preparazione della spedizione generalmente completata entro 3 giorni lavorativi.

Corrieri partner: DHL, FedEx, UPS, tutti con tracciamento online.

Consegna stimata: 7-15 giorni lavorativi, variabile in base alla destinazione.

Eventuali ritardi causati da condizioni meteorologiche, traffico, scioperi o guasti logistici saranno comunicati via email.

Ⅴ. Tracciamento dell’ordine
Dopo la spedizione riceverete una email con:

Numero d’ordine univoco.

Informazioni dettagliate sul corriere.

Link per il tracciamento in tempo reale.

Attraverso il link potrete monitorare lo stato della spedizione e la data prevista di consegna.

Ⅵ. Trasparenza dei costi

Tutti i prezzi includono il 22% di IVA.

Le spese di spedizione comprendono eventuali tasse d’importazione.

La pagina di checkout mostra chiaramente tutti i dettagli dei costi.

Il modello DDP garantisce l’assenza di spese nascoste.

Ⅶ. Ricezione e gestione anomalie

Controllare lo stato del pacco al momento della consegna.

In caso di danni all’imballaggio, deformazioni, umidità o sigilli rotti, scattare foto e informare immediatamente il corriere.

Se il pacco viene ritirato da terzi, assicurarsi che sia controllato prima della firma.

Contattare il servizio post-vendita entro 48 ore in caso di:

Pacco smarrito o indirizzo errato.

Imballaggio visibilmente danneggiato.

Anomalie nella consegna o problemi logistici.

Verificata la situazione, saranno gestiti reso o rimborso. Eventuali costi derivanti da dati di consegna errati sono a carico del destinatario.

Ⅷ. Modifiche e cancellazioni dell’ordine

Prima della spedizione (entro 72 ore dall’ordine): è possibile richiedere modifica dell’indirizzo o cancellazione contattando il servizio post-vendita.

Dopo la spedizione: modifiche o cancellazioni non sono possibili; in questo caso si applica la Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione per eventuali resi.

Ⅸ. Contatti

Indirizzo: GENERAL DELIVERY, JACKSONVILLE, FL 32209-6160, Stati Uniti

Telefono: +1 (917) 757-2798

Email: bonjour@nestanovae.com

Orari di apertura:

Lunedì – Venerdì: 9:00 – 18:00 (CST)

Sabato-Domenica: Chiuso